Ein Google-Unternehmensprofil ist der kostenlose Eintrag Ihres Unternehmens in der Google-Suche und in Google Maps. Wer nach Ihrem Firmennamen oder Ihrer Leistung in der Nähe sucht, sieht dort Öffnungszeiten, Kontaktdaten, Fotos und Bewertungen, oft noch bevor er Ihre Website öffnet. Für lokale Betriebe ist das Profil die Voraussetzung, um im Local Pack, den Kartenergebnissen über der Trefferliste, zu erscheinen.
Diese Anleitung zeigt Schritt für Schritt, wie Sie ein Google-Unternehmensprofil erstellen, Ihr Unternehmen bestätigen und welche Regeln und Fehler Sie kennen sollten.
Kurz zusammengefasst: Wie erstellen Sie ein Google-Unternehmensprofil? Melden Sie sich mit einem Google-Konto an, fügen Sie Ihr Unternehmen über business.google.com/add hinzu oder beanspruchen Sie einen bestehenden Eintrag, wählen Sie eine passende Kategorie und bestätigen Sie das Unternehmen. Das Profil ist kostenlos; erlaubt ist es nur bei persönlichem Kundenkontakt.
- Was es ist und wer es darf
- Schritt für Schritt
- Unternehmen bestätigen
- Erste Schritte danach
- Kosten und Fehler
- Fazit
- Häufige Fragen
Was ein Google-Unternehmensprofil ist und wer eines anlegen darf
Das Profil ist Ihr kostenloser Eintrag in Google-Suche und Maps; anlegen darf es jedes Unternehmen mit persönlichem Kontakt zu Kunden.
Das Google-Unternehmensprofil, international Google Business Profile und früher Google My Business, bündelt die wichtigsten Angaben zu Ihrem Betrieb: Name, Adresse oder Einzugsgebiet, Telefonnummer, Website, Öffnungszeiten, Fotos, Leistungen und Bewertungen. Google nennt Relevanz, Entfernung und Bekanntheit als Hauptfaktoren für lokale Ergebnisse (Google-Unternehmensprofil-Hilfe); ein vollständiges Profil verbessert die Relevanz.
Wer berechtigt ist
Ein Profil dürfen Unternehmen anlegen, die während der angegebenen Öffnungszeiten persönlichen Kontakt zu Kunden haben, entweder an einem Standort oder beim Kunden vor Ort. Die Google-Richtlinien sind dabei klar: „Postfächer oder Briefkästen an unternehmensfremden Standorten sind nicht zulässig“, und für ein virtuelles Büro ohne tatsächlichen Standort kann kein Profil erstellt werden (Google-Richtlinien). Handwerker und andere Betriebe, die zu ihren Kunden fahren, legen ein Einzugsgebiet fest und blenden ihre Adresse aus. Reine Online-Shops ohne Kundenkontakt vor Ort sind nicht berechtigt.
Google-Unternehmensprofil erstellen: Schritt für Schritt
Die Erstellung dauert meist unter einer halben Stunde: Google-Konto, Unternehmen hinzufügen oder beanspruchen, Kategorie und Kontaktdaten eintragen.
Schritt 1: Google-Konto anlegen oder anmelden
Sie brauchen ein Google-Konto. Nutzen Sie am besten eine geschäftliche E-Mail-Adresse statt eines privaten Kontos, damit das Profil beim Unternehmen bleibt, auch wenn Mitarbeiter wechseln. Weitere Personen können Sie später als Inhaber oder Verwalter hinzufügen.
Schritt 2: Unternehmen hinzufügen oder beanspruchen
Rufen Sie business.google.com/add auf, klicken Sie auf „Unternehmen zu Google hinzufügen“ und folgen Sie der Anleitung (Google-Unternehmensprofil-Hilfe). Google zeigt dabei mögliche bestehende Einträge an. Gibt es Ihr Unternehmen schon in Google Maps, etwa weil Kunden es eingetragen haben, beanspruchen Sie diesen Eintrag: In Google Maps nach dem Unternehmen suchen und „Inhaberschaft für dieses Unternehmen geltend machen“ wählen. So entsteht kein doppeltes Profil.
Schritt 3: Name, Kategorie und Kontaktdaten
Tragen Sie den echten Unternehmensnamen ein, ohne Zusätze. Keywords, Slogans oder Ortsangaben wie „Installateur Wien günstig“ im Namen verbieten die Richtlinien (Google-Richtlinien). Wählen Sie als Hauptkategorie die spezifischste passende Kategorie, also „Installateur“ statt „Dienstleistung“, und nur wenige zusätzliche Kategorien für echte weitere Leistungsbereiche. Telefonnummer, Website und Adresse schreiben Sie genauso wie auf Ihrer Website und in Verzeichnissen.
Unternehmen bestätigen (Verifizierung)
Erst nach der Bestätigung (Verifizierung) verwalten Sie das Profil vollständig; welche Methoden möglich sind, legt Google je Unternehmen fest.
Mit der Bestätigung belegen Sie, dass Sie das Unternehmen vertreten. Google nennt als mögliche Methoden Telefon oder SMS, E-Mail, Live-Videoanruf, Videoaufzeichnung und Postkarte. Welche zur Auswahl stehen, „werden automatisch von Google ermittelt und können nicht geändert werden“; sie hängen unter anderem von Unternehmensart, Region und Öffnungszeiten ab. Die Prüfung kann laut Google bis zu fünf Arbeitstage dauern, in seltenen Fällen länger (Google-Unternehmensprofil-Hilfe).
Bei der Videobestätigung
Bei der Videobestätigung verlangt Google eine unbearbeitete, durchgehende Aufnahme von mindestens 30 Sekunden. Sie zeigt den Standort, etwa Straßenschild oder Hausnummer, das Unternehmen selbst, etwa Außenansicht oder Firmenschild, und Dinge, zu denen nur Mitarbeitende Zugang haben, etwa Kassa, Werkstatt oder ein Firmenfahrzeug mit Logo (Google-Unternehmensprofil-Hilfe).
Häufige Probleme
- Doppelte Einträge: Bestehenden Eintrag beanspruchen, statt einen neuen anzulegen; doppelte Profile für denselben Standort verstoßen gegen die Richtlinien.
- Bestätigung abgelehnt: Name, Adresse und Kategorie mit Website und Firmenbuch abgleichen, Abweichungen korrigieren, dann erneut versuchen.
- Postkarte kommt nicht an: Adresse samt Stiege und Tür prüfen und, falls angeboten, eine andere Methode wählen.
- Keine Lösung in Sicht: Den Support im Unternehmensprofil kontaktieren.
Nach der Bestätigung: die ersten Schritte
Nach der Bestätigung machen Fotos, aktuelle Öffnungszeiten, Leistungen, Website-Link und Antworten auf Bewertungen das Profil hilfreicher.
Ein bestätigtes Profil ist die Basis; hilfreich wird es durch vollständige und aktuelle Angaben. Die wichtigsten ersten Schritte:
- Fotos: Außenansicht, Innenräume, Team und Arbeitsergebnisse. Google empfiehlt eine Auflösung von 720 × 720 Pixeln, mindestens 250 × 250 Pixel, scharf und gut ausgeleuchtet (Google-Hilfe).
- Öffnungszeiten: aktuell halten, auch Sonderöffnungszeiten für Feiertage und Urlaub.
- Leistungen und Attribute: etwa barrierefreier Zugang, Online-Termine oder Parkmöglichkeiten.
- Website verknüpfen: am besten mit der passenden Seite, nicht nur der Startseite.
- Bewertungen: zufriedene Kunden um eine ehrliche Bewertung bitten und jede Bewertung sachlich beantworten.
- Beiträge: Angebote, Neuigkeiten und Veranstaltungen direkt im Profil veröffentlichen.
Die frühere Funktion „Fragen und Antworten“ hat Google Ende 2025 durch eine KI-Antwortfunktion in Google Maps ersetzt, die Antworten aus Ihren Profilangaben und Bewertungen erstellt (PPC Land). Umso wichtiger sind vollständige Angaben im Profil und auf Ihrer Website. Wie Sie das Profil laufend pflegen, beschreibt der Beitrag Google Unternehmensprofil 2026 optimieren, weitere Hebel für die Kartenergebnisse der Beitrag Google Maps Ranking verbessern.
Kosten, Regeln und häufige Fehler
Das Profil ist kostenlos; teuer werden Verstöße gegen die Regeln: Keywords im Namen, doppelte Profile, veraltete Zeiten, gekaufte Bewertungen.
Profil hinzufügen, beanspruchen und verwalten ist laut Google kostenlos (Google-Unternehmensprofil-Hilfe). Kosten entstehen nur, wenn Sie zusätzlich Werbung schalten oder Unterstützung beauftragen. Seien Sie vorsichtig bei Anrufen oder E-Mails, die im Namen von Google kostenpflichtige Einträge anbieten.
Die häufigsten Fehler:
- Keywords oder Ortsangaben im Unternehmensnamen
- mehrere Profile für denselben Standort
- Postfach oder virtuelles Büro als Adresse
- veraltete Öffnungszeiten, die zu verärgerten Kunden und schlechten Bewertungen führen
- gekaufte Bewertungen oder Gegenleistungen dafür; das verbietet Google ausdrücklich (Google-Richtlinien für Maps-Inhalte)
- eine zu allgemeine Hauptkategorie
Wie das Profil mit Website, Bewertungen und Verzeichnissen zusammenwirkt, zeigt der Leitfaden Local SEO Wien.
Fazit
Ein Google-Unternehmensprofil ist schnell erstellt und kostenlos; wirksam wird es durch korrekte Angaben, Bestätigung und laufende Pflege.
Ein Google-Unternehmensprofil zu erstellen ist der einfachste Schritt zu mehr lokaler Sichtbarkeit: Konto anlegen, Unternehmen hinzufügen oder beanspruchen, Kategorie und Kontaktdaten eintragen, bestätigen. Halten Sie sich dabei an die Richtlinien, denn Keywords im Namen, doppelte Profile oder ein Postfach als Adresse führen zu Problemen. Danach entscheidet die Pflege: Fotos, Öffnungszeiten, Bewertungen und Beiträge. Wenn Sie dabei Unterstützung möchten, sprechen Sie mit uns als SEO Agentur Wien.
Häufige Fragen zum Google-Unternehmensprofil
Ist das Google-Unternehmensprofil wirklich kostenlos?
Ja. Erstellen, Bestätigen und Verwalten kosten nichts. Kosten entstehen nur, wenn Sie zusätzlich Google Ads schalten oder externe Hilfe beauftragen.
Wie lange dauert die Bestätigung?
Das hängt von der Methode ab, die Google anbietet. Die Prüfung kann laut Google bis zu fünf Arbeitstage dauern, in seltenen Fällen länger. Bei der Postkarte kommt die Zustellzeit dazu.
Kann ich ein Profil ohne Geschäftsadresse anlegen?
Ja, wenn Sie Kunden vor Ort besuchen, etwa als Handwerker. Sie legen dann ein Einzugsgebiet fest und blenden die Adresse aus. Ein Postfach oder ein virtuelles Büro sind als Adresse nicht erlaubt.
Mein Unternehmen erscheint nicht in Google Maps. Was kann ich tun?
Prüfen Sie, ob das Profil bestätigt ist und ob Name, Adresse oder Einzugsgebiet, Kategorie und Telefonnummer korrekt sind. Bei Problemen hilft der Support im Unternehmensprofil.
Quellen
- Google-Unternehmensprofil-Hilfe: Unternehmensprofil hinzufügen oder beanspruchen, abgerufen am 07.10.2026
- Google-Unternehmensprofil-Hilfe: Unternehmen bestätigen, abgerufen am 07.10.2026
- Google-Unternehmensprofil-Hilfe: Richtlinien für die Präsentation Ihres Unternehmens auf Google, abgerufen am 07.10.2026; Beleg für den Abschnitt „Was ein Google-Unternehmensprofil ist und wer eines anlegen darf“
- Google-Unternehmensprofil-Hilfe: Unternehmen per Video bestätigen, abgerufen am 07.10.2026
- Google-Unternehmensprofil-Hilfe: Fotos und Videos, abgerufen am 07.10.2026
- Google-Unternehmensprofil-Hilfe: Tipps zur Verbesserung des lokalen Rankings bei Google, abgerufen am 07.10.2026; Beleg für den Abschnitt „Was ein Google-Unternehmensprofil ist und wer eines anlegen darf“
- Google: Verbotene und eingeschränkt zulässige Inhalte (Maps), abgerufen am 07.10.2026
- PPC Land: Google ersetzt Fragen und Antworten durch KI-Funktion, abgerufen am 07.10.2026
