Opens in a new tab

Wissenslexikon: Online-Marketing, KI & SEO einfach erklärt

Online-Marketing, Künstliche Intelligenz und Websites stecken voller Fachbegriffe. Im Wissenslexikon werden die wichtigsten Begriffe einfach und verständlich erklärt – ohne Fachchinesisch. Ideal, wenn Sie schnell nachschlagen wollen, was ein Begriff bedeutet.

Von Ing. Josef Widy, Geschäftsführer der wohnderbar widy GmbHStand: Oktober 2026106 Begriffe mit QuellenZitieren

Künstliche Intelligenz (KI)

Was hinter Begriffen wie KI, ChatGPT oder Prompt steckt – und was das für das Marketing bedeutet.

Online-Marketing, SEO, GEO & AEO

Die Grundbegriffe, mit denen Unternehmen in Suchmaschinen und in KI-Antworten gefunden werden.

Suchergebnisse & lokale Sichtbarkeit

So sehen Suchergebnisse aus – und so steigern Sie Ihre lokale Sichtbarkeit, damit Kunden Ihr Unternehmen vor Ort finden.

Technisches SEO & strukturierte Daten

Technisches SEO sorgt dafür, dass Google Ihre Seiten findet, versteht und richtig darstellt – mit sauberer Technik und strukturierten Daten.

Websites & Technik

Grundbegriffe rund um Websites und ihre Technik: von der Ladezeit bis zur Erfolgsmessung.

Unternehmen & Kunden

Begriffe aus dem Unternehmensalltag, die im Marketing häufig vorkommen.

  • Was ist ein KMU?

    KMU sind kleine und mittlere Unternehmen: Nach der EU-Empfehlung haben sie weniger als 250 Beschäftigte und höchstens 50 Mio. € Jahresumsatz oder höchstens 43 Mio. € Bilanzsumme.

    Kleine Unternehmen haben weniger als 50 Beschäftigte und höchstens 10 Mio. €, Kleinstunternehmen mit weniger als 10 Beschäftigten und höchstens 2 Mio. €. Die EU-Definition ist eine Empfehlung; laut WKO gibt es in Österreich keine allein verbindliche Definition.

    Mehr KMU-News →

  • Was ist ein EPU?

    Ein EPU ist ein Ein-Personen-Unternehmen: Die Inhaberin oder der Inhaber arbeitet allein, ganz ohne Angestellte – auch ohne geringfügig Beschäftigte.

    In Österreich sind das meist Einzelunternehmen oder Ein-Personen-GmbHs. Der Begriff ist eine statistische Abgrenzung der WKO, kein Rechtsbegriff.

    Mehr KMU-News →

  • Was ist ein CRM-System?

    Ein CRM-System (Customer-Relationship-Management) ist eine Software, die Kundendaten, Anfragen und Kontaktverläufe an einem Ort bündelt, damit nichts verloren geht.

    So behalten Marketing, Vertrieb und Service den Überblick und können Kundenbeziehungen gezielt pflegen.

  • Was ist Lead Management?

    Lead Management ist der geordnete Umgang mit Interessenten („Leads“): von der ersten Anfrage über die Einschätzung der Kaufbereitschaft bis zur Übergabe an den Vertrieb und zum Abschluss.

    Ziel ist, dass keine Anfrage unbeantwortet bleibt.

    Mehr zu Google Ads →

  • Was bedeutet B2B / B2C?

    B2B (Business-to-Business) bedeutet Geschäfte zwischen Unternehmen, B2C (Business-to-Consumer) Geschäfte zwischen Unternehmen und privaten Endkunden.

    Die Unterscheidung bestimmt, wie man Kunden anspricht und welche rechtlichen Regeln gelten.

  • Was ist die Abschlussquote?

    Die Abschlussquote ist der Anteil der Anfragen, die zu einem Auftrag werden. Ein Beispiel: Aus 25 Anfragen entstehen 5 Aufträge, die Abschlussquote liegt bei 20 Prozent.

    Zusammen mit dem Gewinn je Auftrag zeigt sie, was eine Anfrage höchstens kosten darf.

    Mehr zu Google Ads für Handwerker →

Recht & Datenschutz

Ein Überblick über wichtige Begriffe aus Recht und Datenschutz für Websites in Österreich. Er erklärt den allgemeinen Rechtsstand und ersetzt keine Rechtsberatung.

  • Was ist die DSGVO?

    Die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung, Verordnung (EU) 2016/679) ist das EU-weit einheitliche Datenschutzrecht; sie gilt seit dem 25. Mai 2018 in Österreich unmittelbar.

    Sie betrifft alle, die personenbezogene Daten verarbeiten – etwa Namen, E-Mail-Adressen oder IP-Adressen –, auch Unternehmen jeder Größe. Was das im Einzelfall für Ihre Website bedeutet, klären Sie am besten mit einer Fachperson.

  • Was ist ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)?

    Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) regelt nach Art. 28 DSGVO, wie ein Dienstleister personenbezogene Daten im Auftrag eines Unternehmens verarbeitet.

    Nötig ist er etwa bei Hosting, Newsletter-, Analyse- oder KI-Diensten, die Kunden- oder Besucherdaten verarbeiten. Sitzt der Dienstleister außerhalb der EU, gelten zusätzlich die Regeln für Übermittlungen in Drittländer. Was das im Einzelfall bedeutet, klären Sie am besten mit einer Fachperson.

  • Was ist die KI-Verordnung (AI Act)?

    Die KI-Verordnung (Verordnung (EU) 2024/1689, AI Act) ist das EU-weite Regelwerk für künstliche Intelligenz; sie gilt in Österreich unmittelbar und wird stufenweise anwendbar.

    Seit 2. August 2026 gelten unter anderem die Transparenzpflichten nach Art. 50: Wer mit KI erzeugte Texte zu Angelegenheiten von öffentlichem Interesse veröffentlicht, muss das offenlegen, außer der Text wurde von Menschen geprüft und jemand trägt die redaktionelle Verantwortung. Keine Rechtsberatung.

  • Was ist das Impressum?

    Das Impressum enthält die gesetzlichen Pflichtangaben zum Betreiber einer Website.

    Für geschäftliche Websites verlangt § 5 des E-Commerce-Gesetzes (ECG) unter anderem Firmenname, Adresse, eine schnelle Kontaktmöglichkeit (auch E-Mail) und je nach Fall Firmenbuchnummer, Aufsichtsbehörde, Kammer und UID-Nummer. Zusätzlich bestehen Offenlegungspflichten nach § 25 Mediengesetz. Der genaue Umfang hängt von der Rechtsform ab.

  • Was ist Barrierefreiheit (Website-Accessibility)?

    Barrierefreiheit (englisch: Website-Accessibility) heißt: Auch Menschen mit Behinderungen können eine Website wahrnehmen, verstehen und bedienen – zum Beispiel mit Screenreader oder nur per Tastatur.

    In Österreich gilt seit dem 28. Juni 2025 das Barrierefreiheitsgesetz (BaFG), u. a. für Online-Shops und Buchungsangebote für Verbraucher. Kleinstunternehmen (mit weniger als 10 Beschäftigten und höchstens 2 Mio. € Jahresumsatz oder Bilanzsumme), die Dienstleistungen anbieten, sind ausgenommen. Ob Ihre Website betroffen ist, hängt vom Einzelfall ab.

Häufige Fragen zum Wissenslexikon

Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zum Wissenslexikon: was es enthält, woher die Inhalte stammen, wie aktuell sie sind und ob Sie daraus zitieren dürfen.

  • Was ist das Wissenslexikon von sem-seo.wien?

    Das Wissenslexikon von sem-seo.wien erklärt 108 Fachbegriffe aus Online-Marketing, SEO, GEO, KI, Websites, Google Ads und Datenschutz in einfacher Sprache – mit Quellen zum Nachprüfen. Es richtet sich an Unternehmerinnen und Unternehmer, EPU und KMU in Wien, im Rheinland und darüber hinaus, die Fachbegriffe verstehen wollen, ohne selbst Marketing-Profis zu sein.

  • Was ist der Unterschied zwischen SEO, GEO und AEO?

    Der Unterschied zwischen SEO, GEO und AEO liegt im Ziel: SEO sorgt dafür, dass Inhalte in Suchergebnislisten gefunden werden, AEO bereitet sie so auf, dass sich eine Frage direkt daraus beantworten lässt, und GEO zielt darauf ab, in KI-Antworten wie ChatGPT oder Google AI Overviews genannt zu werden. Die Grenzen sind fließend: Google selbst sieht die Optimierung für seine KI-Funktionen weiterhin als SEO. Mehr dazu: SEO, GEO, AEO.

  • Woher stammen die Informationen im Lexikon?

    Die Informationen im Lexikon stammen aus offiziellen Quellen wie der Dokumentation von Google, der EU-Kommission, der WKO, der Datenschutzbehörde und den MDN Web Docs; unter jedem Begriff sind die Quellen verlinkt. Sekundärquellen wie Wikipedia sind als solche gekennzeichnet.

  • Wie aktuell ist das Wissenslexikon?

    Wie aktuell das Wissenslexikon ist, zeigt der Stand oben auf der Seite: Oktober 2026. Google-Funktionen, Werbeprodukte und Gesetze ändern sich; prüfen Sie bei wichtigen Entscheidungen deshalb die verlinkte Originalquelle. Bei Rechtsbegriffen gilt der Rechtsstand für Österreich zum genannten Datum.

  • Dürfen Begriffe aus dem Lexikon zitiert werden?

    Ja, Begriffe aus dem Lexikon dürfen zitiert werden – gerne mit Quellenangabe und Link. Jeder Begriff hat eine eigene Webadresse, zum Beispiel https://sem-seo.wien/wissenslexikon/#was-ist-seo. Einen Zitiervorschlag finden Sie unten im Abschnitt „Über dieses Lexikon“.

  • Ersetzt das Lexikon eine Rechtsberatung?

    Nein, das Lexikon ersetzt keine Rechtsberatung. Der Abschnitt „Recht & Datenschutz“ erklärt den allgemeinen Rechtsstand in Österreich. Für Ihren Einzelfall wenden Sie sich an eine Rechtsanwältin, einen Rechtsanwalt oder Ihre Kammer.

Über dieses Lexikon

Autor: Ing. Josef Widy, Geschäftsführer der wohnderbar widy GmbH, Wien (sem-seo.wien).

Methode: Jede Definition nennt ihre Quellen. Vorrang haben offizielle Quellen (Google, EU, Behörden, Kammern, Standardisierungsstellen); Sekundärquellen wie Wikipedia sind gekennzeichnet.

Stand: Oktober 2026. 

Zitiervorschlag:

Widy, Josef (2026): Wissenslexikon: Online-Marketing, KI & SEO einfach erklärt. wohnderbar widy GmbH, sem-seo.wien, Wien. https://sem-seo.wien/wissenslexikon/ (Stand: Oktober 2026). Einzelne Begriffe zitieren Sie mit dem Link des Begriffs, zum Beispiel https://sem-seo.wien/wissenslexikon/#was-ist-seo.

Fehler entdeckt oder ein Begriff fehlt? Schreiben Sie an josef@widy.at.